Pour les colis supérieurs à 2 kilos, un supplément sera calculé suivant le poids. Les produits acquis par l'auteur sont expédiés en principe dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés sous réserve de disponibilité chez le manufacturier. Ces depuis début effet après le paiement intégral et définitif des sommes dues par l'auteur. Pour les produits en préparation, la date de commercialisation des produits est établie dans la fiche de produit. Les expéditions se font par ordre d'arrivée de commandes à partir de la date de commercialisation.
Philantologie ne peut être tenue responsable des retards de date commercialisation des produits qui est entièrement responsable des fabricants ou fournisseurs. Les commandes contenant des produits en prévente, feront l'objet d'un seul avoir à la date de la disponibilité du produit en prévente. Ces commandes sont exceptées du delai maximal de livraison. Les inventaires reliquats de commande sont expédiés séparément suivant la disponibilité du produit chez le manufacturier.
Philantologie s'engage à livrer les produits commandés dans leslais ci-dessus précis. Toutefois, ces retards sont communiqués à titre indicatif et un déplacement éventuel ne pourra donner lieu à un rendement et intérêts, retenir ou annuler de la commande par l'auteur. En cas de dépassement du délai maximal (30 jours ouvrés), non justifié par un cas de force majeure, le client pourra demander la résolution de la vente dans les conditions prévues à l'article 114-1 du code de la consommation et obtenir le remboursement des sommes versées à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue à l'occasion de la vente. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés sont livrés en une seule fois.
Les vies sont assurées par la poste ou le cas échéant par un transporteur indépendant. La livraison est réputée exécutée dès la remise des produits commandés par philantologie au transporteur. Les locaux se trouvent à. Philantologie 7 rue des lys 67100 strasbourg tél : 03 69 81 57 42.
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